 |
1. Service-Kommunikation und Service-Qualität |
 |
- Kommunizieren mit Kunden, Kollegen, Lehrlingen und Vorgesetzten |
 |
- Annahme, Beratung, Fahrzeugübergabe und Kundenreklamation |
 |
- Servicebereitschaft und Arbeitsqualität |
 |
2. Bordnetz |
 |
- Schaltpläne, Kabelnetz |
 |
3. Beleuchtungssystem |
 |
- Fahrlichtsystem, Leuchtweitenregulierung |
 |
4. Ladestromsysteme |
 |
- Spannungsquelle, Drehstromgenerator |
 |
5. Startsysteme |
 |
- Starter |
 |
- Vorglühanlagen |
 |
6. Motormanagement- und Antriebssysteme |
 |
- Zündsysteme |
 |
- Benzin- und Dieseleinspritzsysteme |
 |
7. Fahrzeugsicherheits- und Komfortsysteme |
 |
- Anti-Blockier-Systeme, Anti-Schlupf-Regelung |
 |
- Airbag, Gurtstraffer |
 |
- Zentralverriegelung, Fensterheber, Spiegelverstellung, Klimaanlage |
 |
8. Informations- und Kontrollsysteme |
 |
- Instrumententafel, Tachometer, Drehzahlmesser, Tankanzeige |
 |
- Navigationssystem |
 |
9. Diebstahlsicherungssysteme |
 |
- Diebstahlwarnanlage, Wegfahrsperren |